1. 時間與任務管理(何時做)
如何管理日程
领导日程的五环管理法
l 第一环基础环——编制好每周日程：编制每周日程时，最好采用表格形式，也可以使用Outlook等日程软件，应该在日程表里全面地记录每个活动的名称、开始结束时间、地点、领导任务等信息。活动应搜集全面，公文中领导批示参加的活动，领导口头交代的活动，办公厅（室）统一安排的活动都要逐个与领导核实并在表中登记。尽量在周五下班之前编制完成每周日程，并向领导报送日程表，这样方便领导确认、掌握下周工作安排；周日晚上可以给领导发送一条信息，一方面提醒周一相关安排；另一方面将下周安排再次简短报告，帮助领导在开启新一周工作之前做到心中有数。
l 第二环日常环——每天早上核对提醒当日安排，晚上确认提醒次日安排
l 第三环具体环——盯死每个活动：活动的时间地点、着装、任务、背景、衔接、资料
l 第四环归纳环——归纳提炼系列性活动
l 第五环记录环——记录好实际日程
1．第一步，懂得（搞清两件事，标准、时间）
2．第二步，记得（两分钟法则，笔记本记录）
3．第三步，反馈（让领导看到“进度条”和“实时位置”）
4．第四步，核查（干完之后仔细复查核实）
會議要如何通知?
1． 先别着急发通知：经过通盘考虑后提出与会人员名单。一般要考虑这些因素：一是工作的实际需要，研讨议题涉及的工作具体是哪些单位负责？哪些单位参与？需要哪些单位辅助？二是惯例，以前有没有开过类似的会？类似的会议请了哪些单位和人员参加？都发挥了什么作用？三是领导意见，领导有没有说过请某某单位也参加一下？请某某人也来提提建议？请哪些人听听会？
2． 会议通知容易遗漏的几类人群：一类是老领导。二是本单位新闻部门。三是外地的分支机构。四是新组建部门。
3． 内容、方式和时间是会议通知的三要素
l 内容：明确会议的名称，开会的时间、地点，要求参加会议者会前办什么事情、提交什么材料等。如有着装、携带材料、发言等特殊要求，一定要说明；地点最好具体到会议室
l 方式：大型会议，要以文件的形式下发会议通知或者在办公系统、网站上挂出通知；一些小型的会议，用电话、短信甚至微信通知有关部门或人员即可。
l 时间：要注意适时发送，既不能过早又不能过迟。
4． “一个都不能少”的关键在确认：发传真要有回执。发短信要有回复。参会信息要有反馈。
開會的效率如何提高
1． 开没有议题的会是浪费生命
l 含糊的会
l 跑题的会
l 无价值的会
l 不合权限的会
2． 想按时吃饭就提前排好议程
l 事项不能多
l 时间别太长
l 人员别太杂
3． 为每个上会事项准备一个Memo（备忘录）
l 事项来源：事项名称、事项呈报部门。是上级领导提出的，还是下级部门请示的；是群众反映的，还是办公室收集的。
l 争议焦点：相关部门的不同意见是什么，分歧各方的观点及各自依据是什么。
l 请示事项：需要会议拍板解决的问题有几个，到底是哪些。
l 决策建议：相关部门经调查研究提出的工作建议，即主管的职能部门觉得怎样办才好，以及之前的会签意见及相关领导的批示意见。
2. 習慣養成
回報給領導應該注意的事?
1． 件件有回音、事事有着落
2． 你汇报的次数永远少于领导对你的期望
首先，要永远把自己的工作当成最重要的，才能把握沟通的主动性和有效性；其次，对于汇报，永远要保持一种等不起、坐不住、慢不得的紧迫感，抢着说，追着说，理直气壮地说。
3． 事要干好，更要会汇报
工作干完了，很多时候领导没有时间、没有精力去实地察看工作成果，或者，即使能看到成果，也很难全面了解工作的来龙去脉、方法步骤的方方面面，他对工作的印象，大部分只能依靠你来解释、描述，这就是汇报。
l 先说结果：先汇报结果。如果领导想了解事情的经过，再述说缘由，否则不必过多赘述。
l 最好有书面材料：一是显得工作扎实细致，拿着书面材料去汇报，容易给人留下“不错，下了一番狠功夫”“对这次汇报很重视”诸如此类的印象，一下子就奠定了汇报的好基调。二是汇报过程中可以作为指引，有了书面材料作为大纲，就不用担心说着说着逻辑乱了、跑偏了，照着材料一条条一件件讲下来就行。三是有凭有据，清楚直观。书面材料并不只限于文字材料，照片、设计图、甚至容易携带的实物，都可以带上，这些都可以帮助你更直观地向领导展示工作成果。四是可以留下给领导作为参考材料，印象更深刻。你想，如果光凭一张嘴去说，说完也就完了，说不定过几天领导就把你的工作抛到九霄云外了，如能留下一份材料，领导想起时随手翻一翻，印象肯定更深。
l 亮点要浓墨重彩地说，分清详略：有的只需汇报办理的结果，有的需要汇报处理的方法进程，有的还需要分析存在的困难问题和下一步的对策措施，不同情况应区别对待
l 逻辑要清楚，最好有个一二三四：首先要思考领导对这项工作的要求是什么，这项工作目前进展情况如何，还有哪些问题需要解决这几个要素。此基础上认真梳理好汇报要点，合理安排内容的顺序，做到提纲挈领、纲举目张、条分缕析、要言不烦。
l 拿出方案和办法来：
1．领导对你说“辛苦了”，如何回答？
第一层是感谢，第二层是客观描述自己的工作量，第三层是表明继续努力的态度。
满分回答应该是：“感谢领导关心！这两天任务确实不少，能力不够，态度来凑，昨天我们加班到凌晨2点多。其实您统管全局，更辛苦。有领导这句话就值了，以后我们大家继续努力。”
第一层是感谢，第二层是好字当先，第三层意思，具体说说怎么个好法，第四层意思：“还请领导多指点我们。”
满分回答应该是：“感谢领导关心！工作挺好的！前一段时间，主要是在×××，大家都特别拼。最近，正在开展某活动，已完成百分之多少，大概××时完成。还请领导多关心指点啊。”
第一层意思，依然是感谢，第二层意思，要尝试站在领导的位置去理解他的决策，表达对其决策的高度认可，第三层意思，可以如实表达自己内心的些许遗憾失落，第四层意思，在表达自己的感受之后，一切都要回归工作本身，不抛弃不放弃，继续积极进取。
满分回答应该是：“感谢领导给我说这些，您是从单位全局考虑的，我知道您也一直在协调，我完全理解。这次没能评上优秀，确实有点遗憾。可能是我的个人能力还有不足，后面我一定调整好心态，继续努力，不辜负您的信任。”
4．领导对你说“干得不错”，如何回答？
这时候最好的回答，是借着领导的表扬，让在场的人雨露均沾，强调你的一点点小成绩也是在领导的直接指示下，在同志们的关心和帮助下取得的，军功章上有我的一份，更有大家的一份。
5．领导对你说“忙不忙”，如何回答？
最好的回答是同时表达两个层面的意思：第一，最近确实很忙，忙得脚不沾地、焦头烂额；第二，再忙，也要愉快地接受领导布置的工作，坚决完成好。满分回答应该是：“哎呀领导，最近赶上××专项工作，真是忙得不可开交，好几个晚上都熬到半夜。但再忙，您布置的工作对我们都是头等大事，必须排在前面。您有什么指示尽管吩咐！”
私下场合，你当然可以按石头之前说的实事求是地回答，“领导，我马上去确认一下。”然后赶紧出去把事情搞清楚。
假如是大家一起开会，或是有别人在场，你不妨就回答“是的，对”，肯定地回答就行。下去后赶紧确认，如果领导当时的观点是错误的，私下再把正确的观点汇报给领导。为啥呢？领导当着众人的面问“对吗？”其实未必是真的想知道对错，而只是在寻求支持或佐证。会场上面对众人，领导本身就有掌控局面的压力，对否定和质疑会格外敏感。还不如不管对错，先肯定了，搪塞过去，下来核实后再汇报正确的。
7．领导微信上发学习文章，怎么回答？
最基本的回复，可以是“收到，谢谢领导指点！认真学习！”。如果文章比较深刻有趣，也可以谈谈学习体会，甚至，如果你能摸到门道，总结出领导喜欢看哪方面的文章，也可以反过来时不时跟他分享。
绝对不要把这种互发文章相互学习理解成一种负担，反而应该算是一种工作之外的私人交往，借这个机会建立和领导的感情和默契，还能成长进步，有什么不好呢？
給領導送文件
1．把文件吃透
2．要注意形象
3．要有点儿眼色
4．注意细节
有一件特别重要的事，你要搞清楚今天是几月几号。
如何理解領導的指示?
1． 指示不一定等于意图
2． 正确理解领导指示的方法和规律
l 如果没有头绪，把握不大，就认真按原话落实
l 从领导的观点中发散
l 从参与酝酿的过程中发散
l 从领导的个性中发散
3． 没听清也不敢问领导，早晚要出大娄子
4． 随时拿出笔记本记录
旁观领导落实领导指示的几点启示
l 看点一：马上就办
l 看点二：及时让大领导知道
l 看点三：详细性、逻辑性
發Email的原則
1． 切忌空白主题
2． 关于正文的三个原则
l 原则一：礼多人不怪
l 原则二：短句为上、简短为上
l 原则三：比平常说话更委婉、更恭谦
3． 请认真对待附件
l 千万不要忘记贴附件
l 正文里一定要对附件有说明
l 附件一定要有编号和名称
l 较短的文档附件，内容要在正文重现
4． 必须要用邮件收发工具
5． 别浪费电子邮件签名栏
l 简明扼要地写上基本信息
l 千万不要添加图片艺术字体等过于花哨的内容
l 可以捎带不越界的个性
6． 发完邮件保持沟通
短信回復應注意甚麼
3． 短信称呼不能随心所欲：短信的称呼一般分为两种：一是一对一的短信，简单来说，就是发信人与收信人均为一个。这就需要发信人在称呼里直接“点名道姓”，明确对象，如“尊敬的王处长”“尊敬的李主任”等。二是群发短信。即一对多的模式，短信的接收人为多个。如果你有时间精力，一一点明接收人当然更好，这样可以显示你对收信人的格外重视，事实上也有不少人不惜血本的这么干。假如你不想牺牲恋爱时间来编辑短信，选用涵盖面广的称呼也无伤大雅。如“尊敬的各位领导”“尊敬的各位嘉宾”等
4． 不署名，鬼才晓得你是谁啊
5． 标点符号也有表情
领导给你微信留言布置工作之后，一个完整到极致，甚至有点用力过猛的回复应该是什么样子的。
第一层意思，表明知晓的状态。
第二层意思，表达愉快接受的感情和态度（可以用语气助词来表明态度，比如，可以把“好的”换成“好嘞”“好哒”）。
第三层意思，传递马上落实的行动力。
第四层意思，说明具体落实举措。
第五层意思，预估完成期限。
甚麼場合短信比電話妥當
注意！以下几种场合，发短信比打电话妥当
l 给领导报告情况时
l 非工作时间沟通工作时
l 反复提醒对方时
l 恭维求人煽情时
打電話的技巧
7． 电话本是办公室工作的命根子
l 熟悉单位架构的指引
l 认识各部门负责人
l 把部门主要负责人电话输进手机
l 把电话本打印成A4大小夹在笔记本里，电子版存在手机里
l 家里也要放电话本
打电话的最高境界：让别人听到你的笑意与和气
l 调子高一些，语速急促些
l 要打招呼
l 不要玩“变脸”
l 多用书面语讲电话
l 依依不舍地收尾
臨時被點了要怎麼即興演講?
第一个有，是有准备：一方面，对于发言人讲了什么，竖起耳朵听，拿起笔记录，为之后的发言积累素材；另一方面，初步进行构思，考虑可能要针对什么问题发表看法，自己讲哪些内容。
第二个有，是有态度：表态，可以套用“感谢+自谦+认同”模式来进行。感谢领导给我发言的机会，感谢组织创造这么好的平台，感谢之前同志们的发言
在前面发言，就可以说“下面我抛砖引玉，请大家批评”这类的话；在后面发言，就可以说“对这个问题我的思考没有大家那么深入，简单谈下自己的看法，说的不对还请大家包涵”之类
可以表扬个人，“前面几位同志的发言主题突出，生动形象，我听了很受启发，尤其是××讲到的×××，××提到的×××，都说得十分到位”，或者，也可以表扬组织，“对这个问题，我们处高度重视，第一时间组织了研讨，在大家的帮助下，我的认识进一步深化了”
第三个有，是有说法
第四个有，是有“爆点”
会开始了，别闲着，认真记，抓紧想，先简单组织一下表态的套话，然后从脑海里搜罗确定一个“说法”，再运用灵感构思一两个爆点，最后站起身，声音洪亮地按思路讲下来，一个让人印象深刻的即兴发言就完成了
會議記錄要注意的事
1． 记录就是效力
2． 开会前就要进入角色
▪开会的日期、时间和形式？▪有什么人参与，谁是主持？▪开这个会是要探讨什么问题？▪问题的形式和现状是怎样的？▪提出什么解决方法或观点？▪达成什么共识？▪还存在什么问题？▪后续工作如何开展？▪谁负责什么事，需在何时完成？▪下次的开会时间？
3． 别只把自己当成速记员
4． 趁热打铁整理记录
檔案命名如何命名
1． 自建档案来帮你
l 首先是全面、详细地做好领导日程及活动的记录
l 其次要分门别类妥善保管好领导的书写资料
l 再次，要收集和保存好领导的信件、会议材料、证书以及其他个人信息，个人资料
l 最后，还要定期对这些档案进行整理，增强系统性
1． 文件命名越详细越好
2． 用“3W”命名法给文件命名
l When，时间：强烈建议把时间命名规则按照年月日的顺序统一为8位或者6位数字，如20150724或150724
l Who，谁：名称尽量用“全名+职务”
l What，内容：什么场合、什么活动、什么主题，是讲话还是贺信，是总结还是规划，都要在这一部分体现出来。
3． 遵循习惯，给自己定制一套命名规则
4． 对于重要文件，可以加上前缀
3. 專注力與優先級管理(做甚麼)
1． 常规工作要学会外包
2． 哪些事不能自己一个人傻干：如果一项工作你可以在外边找到更加专业和精通的人，并且远远超过你的水平，你千万不能闭门造车，完全可以把它外包出去。
3． 工作都外包了要我干吗：将时间用在附加值更高的业务上。
l 沟通。保持和领导、同事、下属单位的密切沟通，只有你最了解领导的需求，只有你最清楚同事的特点和秉性，只有你最熟悉下属单位的情况。
l 研究。研究自己的岗位，研究单位的业务，研究行业的形势和大政方针，做好一个“土专家”。
l 特长。自己最擅长什么，自己的性格最适合什么业务，一旦有定位，就把自己的特长强化到极致——文笔好，那就多琢磨怎么才能练成“一支笔”；口才好，那就多琢磨怎么才能舌灿莲花；设计好，那就多琢磨PPT怎么摆布最美，让别人印象最深。
4. 風險與壓力管理
被罵了之後?
1． 领导常批评你绝不会是因为嫉贤妒能
2． 当场声辩就是作死：无论什么理由，面对领导的批评，尤其是在公开场合的批评，都先要应承下来。当场声辩，无疑没有考虑到维护领导权威这档子事，在某种程度甚至意味着对领导力的侵害和腐蚀，而不仅仅是伤害领导个人的面子这么简单
3． 被骂也是机会，坏事能变好事
l 第一位的，尽快克服恐惧心理
l 第二位的，虚心求教，比以前更频繁地去接触领导
l 第三位的，积极帮领导分忧，争取立功机会
5. 學習與提升
持續學習
學習多樣性
自我反思
定期檢查進展
向專家與導師學習
6. 人際關係與協作
陪領導出差應注意甚麼
第一次陪领导出差，该注意点什么
l 轻装上阵
l 做好充分的材料、物资准备
l 提前做功课，了解领导的习惯和喜好
l 腿勤手勤、提前联系、有点眼色：要考虑行程中重要节点的各个细节，比如时间、接送、文件、住宿、饮食等，提前检查确认，主动、积极、快速，万事提前准备。比如，入住后先稍稍检查下领导房间电视、电话、空调、卫生间设施是否齐全完好好用；提前了解开会、洽谈、就餐地点，为领导参加活动当好向导；开会及就餐前至少提前5分钟在领导房外等候，为领导服务引导；了解当地名人名事名典故，待领导问时及时补白等等。还有，千万别睡懒觉，定好闹钟，早点起床，安排好一天的行程，别领导都吃完饭准备出发了，你还赖在床上没起。
l 提前值机、选座位、打印登机牌：给领导选了前排靠走道的座位，你就选和领导隔一个过道，或者在领导前后的位置好了，既不相互干扰，又离得很近
與顧客吃飯排位子應注意的事
1． 别管主陪副陪那套，先把大领导安排好吧
若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，距离该桌主人相同的座次，讲究以右为尊，即以该桌主人自身面向为准，右为尊，左为次，右边依次2、4、6席，左边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。
2． 不懂就要勤问服务员
3． 未尽的问题
l 分座的问题：即主宾分座、男女分座，夫妇、父女、母子、兄妹等一般必须分开
l 灵活处理的问题：如客人之间的关系是否融洽、客人身份大小是否相当、语言沟通是否有障碍等，都要根据当时的情况灵活处理。
l 老先生问题
與顧客吃飯點菜應注意的事
1． 请人吃饭，你还在搞击鼓传花式的点菜吗：无论是自己吃饭，还是替单位和领导安排宴请，最好都先点好菜。点菜只是一项烦琐的基础性工作，而绝对不是什么了不得的权力。自己请吃饭，那就提前了解下大家的大致口味，提早按照宴请的规矩点个大概，然后请服务员当场给大家报下菜名，看看有没有什么忌口的或需要调整的。替单位安排宴请，就更要提前做好功课，了解主要宴请对象的口味和喜好，据此安排好菜单；假如领导把控的比较细致，那就把初步安排好的菜单呈请领导审阅，看是否需要调整即可。
2． 做一个懂行的客人：点菜的规矩和菜单的讲究，你要懂。为什么？因为我们掏了这么大的价钱做客情，必须得让领导客户知道，你有多周到、多有诚意，这和敬酒时要说话传递信息是一个道理。提前把餐厅和菜品摸透，当一道道的菜上来之后，这时候轮到你发挥作用了，你要熟悉每个特色菜的名字和原料，甚至于渊源和功效，在重要的菜上来的时候，你要向桌子上最重要的那个人介绍，这道菜是什么，有什么特色，你为什么点，让他觉得是你特别为他点。
3． 点菜之前问自己四个问题
l 要问问这顿饭为何而吃。目的不同，点菜的标准和依据也不同，宴请吃的是环境标准档次和接待标准，单位内部聚会吃的是气氛和实在。
l 要问问这顿饭的预算。不同的公务活动有不同的接待标准，上级什么价，平级什么价，下级什么价，价价不同。
l 要问问来宾口味和禁忌。点菜要照顾所有人，决不能按照点菜人自己口味的喜好点菜，而应当着重了解客人口味喜好，有没有人不吃辣或者很会吃辣，有没有人有什么饮食禁忌，有没有人有特殊的宗教信仰，这都很关键。尤其要尽量搞清楚主宾的口味和喜好。
l 这家酒楼特色是什么，哪些菜做得好、点得多、有特色，有什么特价，有什么活动，包厢是否有最低消费，等等。
4． 手把手教你点菜
l 果盘和点心：点心装点瓜子、萝卜条、花生之类清新爽口的小零食就行，不要大油大荤。
l 冷盘：冷盘在客人进包间之前就要摆到桌子上。冷盘的数量，一般为宴请人数的1／2差不多就够吃，比如8人点4个凉菜，5人点2个凉菜，最好是偶数。
l 热盘：热盘数量和宴请人数大致相当即可。热菜里要考虑至少有一两道撑门面的高档菜，俗称“硬菜”，甲鱼啦、羊腿啦、海鲜啦；热盘中头盘一般是个比较清爽的菜，如苏杭菜第一个一般是虾仁、刺身开局比较高大上也相对稳妥。饭店的特色菜得有1个到2个，越往后可以越咸越重口一些，如果重口味的放在最前面，酒把口舌已经麻醉了，可能无法尝到正确的味道，比如头盘是刺身，第二个就得清淡点。要有鱼，但也不要多于2道，最佳搭配是1道鱼+1道其他海鲜，例如蟹、龙虾什么的，但是不能重复。肉类除非特别有特色，一般不点猪肉，猪肉过于家常，上不了台面，以牛羊肉为宜。蔬菜主要放在后半段，一两道爽口绿叶菜很受欢迎，最好是时令菜，非时令菜都是大棚菜，口味和营养都不够好。要有一个清淡素爽的汤放最后，前面的汤可以是比较浓郁的。
l 位菜：视客户重要程度和领导给你的预算而定。海参鲍翅燕窝血蛤自己看着点吧，讲究点的宴席男士女士吃的还不一样，比如男士一人一份海参或海马，女士一人一份燕窝或木瓜雪蛤之类。
l 主食和甜点：主食最好上面食，一道干一道稀，也可以考虑粗粮拼盘或者是饼类，或者有意思的小点心。不建议米饭尤其是白米饭，太显平淡，如果有人提出要吃米饭另说，炒饭倒可根据客人情况适当选择。点心的话，如果人多的话可以一道咸一道甜，咸的包括包子、饺子、锅贴这种，甜的就是榴梿酥啊、香芋卷这些，注意询问大家口味，照顾周全。
l 酒水饮料：茶叶在开饭前就请服务员泡好，大家可以一边品茶一边聊天；红酒也是开饭前就打开，倒在醒酒器里醒着，开饭后再分给个人，这样风味更佳；白酒每人一个分酒器一个小酒杯，自己喝自己倒。如果有女士在场的话最好准备饮料，现成的酸奶，或是现打的果汁、玉米汁、山药汁随意，如果有凉有热尽量选择热的。
l 打包：建议临走的时候多上点主食点心，假意吃不完让人打包走，每人回家都有夜宵和早点。
l 埋单：饭局进行的差不多的时候自己悄悄地溜出去结账就完了。开发票，确认发票抬头。打电话给领导或者客人司机告知饭局结束，或者将客人、领导送上出租车。
與顧客吃飯訂餐廳應注意的事
1． “好吃”并非宴请选择餐厅的主要标准
l 隐居餐厅：如果你的客人级别特别高或者名气特别大，那么请你相信我，这类人最为注重的是合乎政策和场地隐私性，忌讳奢华，所以，隐居餐厅比较适合他们。
l 著名餐厅：适合非常重要但级别又没有那么高的客人，在这些餐厅吃饭能够充分体现你的诚意，对方也会感到很有面子，同时，服务和菜品往往也很有精致的保障。
l 菜系餐厅：宴请对象在这些省份出生成长，连方言都还没改正过来，大可以安排到这类餐厅，一方面会让他备感亲切，同时一定会有那么几个菜或主食特别合他的胃口。
l 特色餐厅：一般会在菜品或者就餐环境上出彩
2． 好的餐厅应当是办公室人的左膀右臂
3． 互联网也能帮上忙
l 了解餐厅
l 预订座位
l 熟悉菜品
l 路线和停车
l 实景地图
敬酒時要說那些話
1． 敬酒不说话，你的身体就白伤了
喝酒说话，不是让你在酒桌上一本正经地拿出方案或者合同去谈工作，而是要多说增进双方了解、融洽双方感情的话，喝酒的时候，拉近的是距离，培养的是感情。要以闲话为主，正事为辅，无论是抱有怎样的目的，酒喝到位了，感情就到位了，事情自然而然也就到位了，别人既然能放心跟你喝酒，也就没有什么防备了。
2． 不落俗套的敬酒话术
l 自我介绍法：先介绍自己，叫什么名字，在什么单位，怎么会出现在这，是以什么身份参加活动，等等，至少让别人先对你有个基本的了解和认识，留下一点印象。比如，你可以这样说：您好啊，幸会，我是办公室石头，主要负责对外联络工作，欢迎您到我们单位来，有什么需要请您随时吩咐，我敬您一杯酒之类。
l 回顾渊源法：如果双方不太熟悉，可以根据你掌握的情况回顾一下双方单位之间、你和对方之间、你和对方单位之间、你和对方家乡之间、你的家乡和对方家乡之间林林总总千丝万缕的渊源，也就是联系，缩小双方之间的距离感。
l 表扬赞美法：结合实际情况对对方的人品、工作、能力等实际情况予以赞扬。比如，您今天上午在座谈会上的发言确实很精彩，站位高、逻辑清、言辞美、容量大，让我受益匪浅，真是值得认真学习好好品味呢。
l 感谢预祝法：感谢对方对自己工作的支持、对个人的帮助，祝愿对方工作顺利、生活顺心，也可以祝愿双方单位合作愉快、开花结果。比如，您给了我很多关心和帮助，敬您一杯酒表示感谢。或者，干脆、直接地祝福领导工作顺利、万事如意也是一种办法。
l 直抒胸臆法：双方逐步熟络起来之后，就可以适时地说一些与工作有关的话题了。如果是谈帮助，就说：我们在××问题上遇到了一些问题，还得仰仗您的帮助，还请您支持我们；如果是谈合作，就说：今天的活动是个好的开端，我们今后还要进一步加强联系，后续的一些细节问题，过段时间我去拜访您，咱们继续沟通！如果是谈问题和困难，就说：这个项目在分工上还有些不完善，还需要我们继续沟通，通力合作，克服困难。
l 旁敲侧击法：有时候现场比较混乱，不适合直切正题，也可以先只管喝酒，先暗示对方：关于这个事情有几个具体的情况找机会还想跟您单独汇报一次，您看您什么时候比较方便？初步敲定时间，到时候再登门继续沟通。
l 窃窃私语法：窃窃私语比声如洪钟管用，一来窃窃私语不会喧宾夺主，不会引人侧目；二来窃窃私语时，两人之间显得更加亲近熟悉，有些“大能人”一边跟人窃窃私语一边拉住对方的手，好像酒桌上就属他俩关系最好了，这样一来效果更是杠杠的。
3． 展现你的有规有矩和得体大气
l 代酒问题：一般如果没有领导的暗示，不要轻易代酒。自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要确认领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。谁敬你的领导，他们喝完以后，你马上回敬他，而且要多。总之，你用比对方更多的量，去敬对方的领导，而不是傻愣愣地要帮领导喝酒，这才能在不失体面的情况下，达到保护领导的目的。
l 礼仪问题：比如，领导相互喝完才轮到自己敬酒；敬酒一定要站起来，双手举杯；可以多人敬一人，决不可一人敬多人；自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人；端起酒杯右手扼杯，左手垫杯底，自己的杯子永远低于别人；如果没有特殊人物在场，碰杯最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
參考書籍：
1.Soft Skills 軟實力｜軟體開發人員的生存手冊
2.秘書工作手記: 辦公室老江湖的職場心法
3.將世界菁英的工作方式整理成冊
4.菁英力: 職場素養進階課
