商業分析

商業問題的三個層級：
1.前景相當明確，相對可預測的環境
2.未來的發展有幾種可能性可供選擇
3.不確定性極高，完全不知道問題為何

典型的問題：

• 市佔率下滑的原因是否顯而易見，而且有能力解決？
• 我們最大的獲利來自哪裡？
• 我們能否降低營運成本？
• 我們的產品組合看起來如何？
• 我們的顧客滿意度是否達到業界標準？
• 我們能否提高銷售團隊的生產力？
• 哪個市場區隔創造的獲利最高？
• 我們如何提昇供應鏈的反應速度？
• 我們是否選擇了適當的銷售通路組合？