2014年12月29日 星期一

1031228還是做個大叔好


歌單:
1.一個人
2.阿宗三件事
3.生命中的精靈
問以上三首歌還行嗎,提到「既然青春留不住」的下聯,有人說「不要再穿紅內褲」,最後決定「還是做個大叔好」
4.寂寞難耐,dirty old man blues,是爵士版本的寂寞難耐
5.讓我歡喜讓我憂
6.陰天
提到去參加喜酒,因為自己記錄不好怕觸霉頭,所以禮到人不到。
說以前Landy要做壞事都是說,要去大哥家開會。
7.夜太黑
提到都在一個小房間裡創作歌曲
8.最愛
看了兩本日本小說,覺得他們句子都很短。句號。
9.寂寞的戀人啊
10.問
大瓶的是水,小瓶的是枇杷膏。說很佩服小哥,帶著一瓶水就唱了整個台北夜場。
11.為你我受冷風吹
12.夢醒時分
說不是因為哽咽,是因為吃太飽。
13.結束
說名字不能亂取,不然還沒開始就結束了。
14.你走你的路
15.舊愛新歡
16.當愛已成往事
17.我是真的愛你
說下面的歌就是屬於不知道為甚麼會很紅的歌。
18.別怕我傷心
19.十七歲女生的溫柔
等結婚的地方,就嗯...的帶過
20.噢莎莉
21.愛如潮水
22.我終於失去了你
23.和自己賽跑的人
24.鬼迷心竅
25.凡人歌
26.愛的代價
提到要感謝贊助商,說要一起鼓掌。
27.山丘
Encore
1.沒有人知道
2.我是一隻小小鳥
3.給自己的歌
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2014年6月15日 星期日

新聞寫作指南

記者與採訪

1、記者要明了大勢大局,要熟悉所在條線,要善於發現選題,要能夠完成採訪,要寫作出好的新聞(勢——線——題——採——寫)。五個步驟缺一不可。

2、條線記者手上要有一個完全的名單,你所涉及部門的機構構成,各級負責人姓名、聯繫方式(辦公室、住宅電話、手機、呼機、電郵),專家姓名、聯繫方式,宣傳聯繫人或新聞發言人的姓名、聯繫方式等,要詳細開列。條線記者應該成為線上的專家,必須熟悉自己分管條線內的各種機構、建制和職能,熟悉相關的法律條文、制度規定,掌握本條線的發展進程及走向,知曉全國甚至全世界與本條線相關的重要背景。條線記者要克服心理的疲乏和“嗅覺”的遲鈍,培養面對枯燥和重複的韌性;每天守在“口子”上,這是條線記者的責任,但同時,無論他們怎樣深入條線,都必須保持公正客觀的立場,切忌成為條線的代言人。

3、新聞線索:網站、會議通知、民間論壇、研究報告、政府文件、行業協會、人脈資源

4、收集50篇以上與自己所跑條線、所涉同類問題的各個不同角度的深度報導,以了解這一領域的歷史和現狀,為採訪打下思考、提問的背景基礎。

5、收集50篇以上相關領域報導的優秀範本,認真研讀揣磨,深入分析解剖,以藉鑑其行文結構和表述方式。

6、設法與10位以上新銳的專家、學者建立長期的協作關係,作為深化自己報導的理論支撐。

7、建議每位記者建立一個數據庫,收集所涉領域各個歷史時期由權威機構發布的各類統計數據,以供隨時查用。

8、證據的保留

記者要用專門的採訪本,除非情形特殊,不要隨便抓一張紙片記錄採訪內容,採訪本上要註明日期地點。地址、姓名、日期等你認為是要素的東西,要寫得工整一些,既可避免失誤,又可方便日後核對。本子用完後應保留三個月,以備核查。

記者應該知曉哪些屬於有效的證據,哪些屬於無效的證據,比如,除非有當事人簽名認可,採訪筆記不能作為法庭證據,但文件、正式文書、錄音、照片、錄像可以。

採訪可能引發爭議的報導,一定要注意收集證據,報社視情況可為記者提供錄音、影像設備,獲取的證據資料應有意識地歸檔長期保留,採訪者如離開報社,須辦理證據資料移交手續。重大事件的證據資料,交由報社集中管理。

9、關於會議報導的注意事項

有關政府或公司活動的報導,是繞不開會議的,但會議召開一般不是新聞,而只是一個新聞由頭,是新聞發布的時間要素,不是新聞本身。讀者關心的是會議中披露了什麼、開會的目的是什麼以及會議達成了什麼樣的結果或共識。會議提出的新行動、新方案、爭論、會議的台前幕後才是新聞。

但在實際報導中,卻經常出現記者被政府部門或公司的會議或發言人的材料或新聞稿牽著鼻子走的現象。因此許多報導的內容都是平面的、單一的、雷同的,缺少實證性材料,缺少背景和記者觀察的成分,也缺少旁觀者、權威人士的分析、解釋和評論的成分,宣傳的氣息太濃。

採編人員打掉這種宣傳氣息,用平視的、審視的、質疑的、透視的眼光去打量他們的言說,去揭示事實的真相。

因此,關於政府活動或公司的報導,記者不僅要關注其新聞發布會、新聞稿、演講或聲明的內容,即信源提供的信息(這可視為第一層面的內容);記者還要有自己觀察、判斷的成分,用相關的事實和數據來支撐記者的判斷,這是第二層面的內容;最好還要有專家、學者或權威人士的解釋和評論,這可視為第三層面的內容。

10、倒金字塔結構是寫作中最常用和實用新聞報導結構。

倒金字塔模式:導語——導語的補充和展開——按重要性排列下來的素材。

缺點:枯燥,不利於記者創造性的發揮。

非倒金字塔模式有許多種,它適用於動態新聞;背景性報導;調查性報導;人物報導。非倒金字塔模式是目前特稿寫作的普遍方式。

路透社新聞手冊之常見文體形式

路透社新聞手冊之常見文體形式

  即時觀點(Instant View)

  即時觀點有兩種。他們是被設計用來為客戶迅速提供來自分析家和主要決策者,對於重大政治事件或者金融現場的突發重大新聞,或者對於一個公眾預期事件(比如經濟數據的發布)觀點的文章組織形式。

第一種即時觀點是以直接引語的形式,彙編來自不少於3位分析家的各種類型的觀點。即時觀點應當像一般的報導一樣隨時升級。其以電頭開始,簡要描述所要分析的事件或是數據。對每位評論人都要註明其姓名、職務和所在組織。

對於經濟或者金融新聞的第一條即時觀點應當在事件發​​生的15分鐘內到達客戶的電腦屏幕,其餘的應當在30分鐘內完成。

第二種即時觀點是在數據發布或者新聞事件之後,為客戶提供的一個“一站式”信息、觀點的集合。

做好即時觀點的關鍵是速度,這要求我們緊盯重要事件,以最快的速度成文。在新聞事件發生之後,我們有最多15~20分鐘的“時間窗”,在此期間,市場將會持續關注此事件。

第二種“即時觀點”應當像這樣:

即時觀點1—魯裡坦尼亞工業產品增長路透社,2004年10月1日—魯裡坦尼亞工業產量在8月份環比增加了1.4%,高於預期,從而加強了分析家們對於利率可能提升的預期。

  ●要點:

☆魯裡坦尼亞負責數據發布的數據官說,強勁的汽車生產加強了8月份的汽車出口。

☆分析家認為該數據增強了11月份央行會議中提升利率的可能。

  ●評論:

  約翰. Q.龐蒂特,分析家,繁榮銀行,魯裡坦尼亞:“我們認為這一數據明確意味著央行將會在下一次會議中,採取緊縮政策。”

  喬. H.馬尼,交易員,國際銀行,魯裡坦尼亞:“這明顯表明經濟在各個層面過熱了。魯裡坦尼亞的利率很快將會再次提升。汽車工業的數據表明消費者需求沒有減少的跡象,央行將會很快採取措施。“

  ●市場反應:

數據公佈之後,美元對魯元匯率從8.95下降到了8.7。魯元升值來源於市場的加息預期。

  ●背景:

☆魯裡坦尼亞經濟在過去幾年中,以每年6%~8%的速度增長。分析家認為央行想要達到通貨膨脹的目標是不能獲得支持的。

☆過去2個月絕大多數的經濟數據都支持對於零售業增長的預期。




  要聞綜合(Highlights)

要聞綜合是一種在迅速發展的新聞事件中(比如公佈預算、貨幣政策新聞發布會,或是國際事件比如國際貨幣組織會議、七國集團會議等),向客戶傳遞關鍵發言和事實的有效形式。這種形式能給客戶迅速帶來新聞,而不需要強迫他們瀏覽很多瑣碎消息。

這種形式不能與“世界新聞集萃”混淆,“世界新聞集萃”是每天多次對世界範圍內重要的政治和綜合新聞進行摘錄,有時該工作由編輯進行,有時是由計算機系統自動編輯的。

“要聞綜合”也可以用於當人們在各種場合發言的時候,比如財政部長在高級別會議上的講話。我們的客戶可以直接通過查詢關鍵詞發現有價值的信息。 “要聞綜合”不必成為新聞報導的替代。如果想使用“要聞綜合”的形式,記者應當事先向相關的編輯諮詢。

  例如:

電頭,2月××(路透社)-商業必須學會承受強勁的潮流,並且不能指望來自政策制定者的安慰,歐洲央行總裁吉恩.克勞德週四這樣告訴議會。下面是他每兩年在歐洲議會之前的陳述……

要在現場新聞發布會上使用“要聞綜合”,要求快而高效,但是比較消耗人力:需要一個人負責記錄文字,第二個人負責核對檢查;根據實際情況,你也許要至少三個人來提供發言引用;在後方需要一位輔助編輯來進行匯總、歸類。

  要善於取捨。要聚焦於關鍵引語,而不是試圖提供完整的抄本。如果有很有趣的事情但是過於冗長,並且沒有精彩點,那就採取總結釋義的方法。如果發言人正在回答問題,而問題又是重要的背景資料,那就要包含問題。但是要盡量簡潔。比如“美元估價過高?”就比較迅捷而且高效。

  訪談(Interview)

與決策者和新聞中重要人物的對話,是路透社文本中非常重要的一部分,訪談文章的“獨家性”將有助於提升我們的聲譽。對那些有實質性內容的訪談,我們不應將之降格,歸入混亂採訪環境中記者與採訪對象的幾句問答的記錄中。 “訪談”還能夠被用於基金高層管理人員或者明星基金經理髮表重要聲明,但是不能用於他們發表觀點。

採訪者應認真準備訪談,並且將重要訪談的信息告知攝影師和路透視頻新聞部門,他們可能想要做同樣的訪談。訪談文章的行文中,應當明確表示訪談主體“告訴路透社”或是“​​在訪談中說”。

對重要人物的訪談也可以在向路透社系統發稿時,使用“獨家”標籤,“獨家”標籤被用做那些具有獨一無二的重要性,而且由路透社單獨獲取的文本。

Newsmaker/Obituary(新聞人物側記/訃告)

一篇新聞人物的側記經常需要配合一條時事新聞來發表。其字數力求控制在300~600個單詞,要解釋清楚這個人為什麼會出現在這個新聞事件中。

一篇單獨的訃告的文體形式通常僅在重要的國際人物去世時才使用。訃告是當人物去世時寫的新聞人物側記,所寫的人物本身應當具備重要的影響力。人物可能是重要的政治、商業、體育、藝術和娛樂、科學以及其他領域的重要人物。

  訃告文章要力求全面。具備個性化的細節是最基本的要求,包括精確的日期。文章的前半部分應當包括對人物之所以聞名的主要特點的精確概括,要有最精簡的傳記細節。其餘篇幅應當簡述其職業生涯履歷,要有細節和描述。路透社應當與地方編輯部門和編輯資料室一起,注意平時留存著名人物的檔案資料以備急用,並且要規律性地為這些資料進行升級。

  跨夜新聞(Overnight Stories)

跨夜新聞應當是一篇值得出現在頭版或是路透社世界新聞計劃中的新聞文本。在任何情況下,當你覺得一條新聞值得作為跨夜新聞時,首先要與你的地區編輯部門就該新聞的價值進行討論,要向所有要求你寫一篇跨夜新聞的人求證新聞價值。跨夜新聞保持一般篇幅即可,但是越短越好。

當你坐下來寫這類稿件的時候,通常可能會非常疲倦。所以,如果所有的新聞事實都具備了,你能夠在傍晚截稿前把稿子寫出來,那就不要在辦公室裡閒逛,直到很晚才動筆。拿出一篇跨夜新聞對於我們的客戶來說是有價值的,對路透社也有益,所以要計劃在先,準備充分的新聞素材,保證撰寫出優秀的稿件。如果一位新手能夠寫出這樣的稿子,就再好不過了。

跨夜新聞不應被錯誤地當成“待發生新聞”——即預期將於第二天發生的新聞事件的新聞。自從我們成為一家全天候的新聞機構,這就成了一個容易混淆的概念。

你可以這樣看待你所撰寫的跨夜新聞:你正在為與你不同時區的讀者提供稿件。如果你帶有這個觀點來動手撰寫跨夜新聞,就會減少很多概念混淆的情況。稿子可以幫助通過電腦接收我們新聞的電子版訂戶在他們的白天收到我們的信息;所在地區正處於傍晚的報紙可以將新聞用在第二天的報上;網站需要“跨夜新聞”來即時更新內容。

  民意測驗(Poll)

民意測驗是一種在媒體中增長很快的方式,用來知道“別人正在想什麼”。路透社的民意測驗非常受客戶的歡迎,這對加強路透社的品牌效應有所助益。

我們的每一次民意測驗報導都是獨家的。路透社推出的民意測驗涵蓋廣泛,但是經常與我們的金融市場的需求有關。當我們報導經濟指數或者一個公司的經營表現與公眾預期的差異時,我們是從何知曉的?往往不是因為路透社的民意測驗事先就設定了多數人的一致觀點。民意測驗與將來某個既定的事件相聯繫:公司經營成果的報告、經濟數據的發布、國家選舉的結果等等。如何進行民意測驗?

  ●選擇主題。可能是一個短期項目,比如下週的經濟數據;或是長期項目,比如專家對於年底股指點位的預測。測驗不一定純粹圍繞數字做文章。比如你可以要求分析家來評價你們央行負責人或者財政大臣的表現。

  ●設定問題。問題必須清晰明確。利用問題作為引導,目的是得到預先想要的答案,這樣的做法在路透社的民意測驗中沒有位置。

  ●要找到接受測驗的對象。確定他們是有誠意的,知道自己正在說什麼,並且願意參與。

  ●收集答案。可以通過電話、電子郵件或者傳真。你通常可以從分析家那里相對容易地獲得回答,但是想請決策者或者名人來參與問卷調查卻困難得多,並且更加耗時。

  ●分析答案。能得到多數人同意的觀點,應當是測驗的目標。我們可以採取很多種方式,比如為下個月的通貨膨脹率計算平均數或者中間預測值。中間預測值,即如果你把得到的所有預測排列起來,中間的預測即是中間預測值,經常是比平均數更可取的。因為通常中間預測值更少地受到得出離譜判斷的預測者的影響。你應當同時公佈預測的最高值和最低值,以及預測值。

  ●不要忽略特立獨行者。這個月的少數派觀點可能會在下個月變成至理名言。

  ●發布測驗結果。告知你進行測驗的時間,因為不同的時點能夠影響觀點。你的利率調查發生在通貨膨脹率飚升之前還是之後?你發布得越快,你就越能減少被事件追趕的被動。當透明度是我們民意測驗可信度的關鍵時,我們可以發布受測驗的個人的回答。

報導其他機構的民意測驗(covering other organization's poll)

公共意見測驗經常由著名的組織發布,但是我們在報導時仍需謹慎。不同的民意測驗專家使用不同的方法,會得出不同的結果。

●要小心候選人的媒體顧問:負責遊說議員的那一群人可能會委託一個值得尊重的組織進行民意測驗,但是隨後他們只會選擇對自己有利的結果來進行發布。

●當心巫毒調查:要小心那些被動過手腳的調查。比如在電視上進行的電話打入民意測驗和互聯網測驗。好的情況可能是爭論的一方對一件事情的熱情超過了另一方,這就意味著感興趣的一方參與的人數就比較多;糟糕的情況是,被組織起來的利益團體可能左右測試結果。

●小心商業利益驅動的市場調查。一項調查顯示所有男人都害怕在40歲之前變成禿頂的調查,有可能是由專門給人植髮的商家贊助的。

  問與答(Q&A)

這一形式是我們慣常使用的,但是我們應該更多地用這個方法解釋複雜的問題。這是一個強調我們對於有新聞價值的題目的理解深度的非常好的方法。

  假設箱(Scenario Boxes)

指的是通過我們的記者來描述他們所認為的危機或者形勢可能的結果。他們應當就每種假設給出一些指導說明。例如:

《泰國政治危機可能會怎樣展開》:曼谷,9月1日(路透社)—自8月26以來,數千抗議者已經佔領了泰國總理沙馬.順達衛的官邸,發誓要一直佔領到他和他的政府倒台。以下是對下一步可能發生情況的預測:……

  次要報導(Secondary)

一篇次要報導,是一篇具備次要重要性的報導。其寫作標準與所有的報導相同,但是通常較短,而且很少需要跟進報導。更重要的稿件顯然有優先權。一篇次要報導可能是一篇地區性的報導而不是全球性報導,或是一篇針對有限特定利益的財經報導。

  補充報導(Sidebar)

補充報導是與重頭報導相伴的報導。補充報導可以報導與主要新聞相關的各方反應或是其他進展;可以是軼聞舊事,或是現場小品。

表格式、要點列舉式——也可以被看做你把一篇報導寫成補充報導的可供選擇的形式。補充報導可以有後續報導,但是要注意避免喧賓奪主,分散讀者對主要新聞的注意力。

  快速分析(Snap analysis)

這種形式允許我們在事件發生之後,無須等待寫一篇充分分析的時間,即給出對事件的解析和觀點。對那些事先有預期的新聞,撰寫快速分析可以依靠事前的計劃準備。所要表達的觀點必須超越顯而易見的事實。我們應當在事件發​​生後30分鐘內寫出快速分析,以要點列舉式的形式進行表達。至少要有5點內容。

  簡明新聞(Snapshot)

簡明新聞是一種可供快速寫入、發布的文字組織形式,主要針對電腦互聯網用戶和媒體客戶,多數針對重要政治事件或與全球利益有關的綜合新聞。使用這種形式進行報導的事件往往已前後持續了幾天或是幾週,有很多信息點,且來自不同時點。其格式可以根據報導的需要變化,但是通常其長度不超過一張A4幅面的紙,要以要點列舉式進行寫作。

簡明新聞可以列舉與事件有關的最近進展、主要言論、主要統計數字和即將發生的事件。簡明新聞可以假設讀者對事件已經有了一般性的了解,因此可以省卻絕大多數的背景資料,包括簡化主要新聞人物的稱呼。當事件有進展時,簡要新聞要在每個新聞日進行升級。

  現場報導(Spot story)

  現場報導是路透社文本的支柱。寫作現場報導要迅速、明晰和朴素。告訴人們發生了什麼,我們為什麼進行報導,要以容易被翻譯的文字進行報導。把新聞放到引用、描述和背景中去。要記住路透社“精確、迅速和客觀”的核心價值,引用要精確。

  表格(Table)

無論是公司的經營狀況、經濟數據、債券發行或是貿易數據,表格經常是向特殊市場提供所需關鍵數字的最快方法。與新聞報導一起,表格要在“新聞警報”發出10分鐘內編排好,越快越好。一篇迅速及時的新聞報導經常是在表格的伴隨下才能凸顯其新聞價值。有時具有嚴格利益要求的“新聞警報”可能僅需要表格而不需要文字報導。

任何牽扯到國際利益的政治選舉的結果必須被編排為表格,選擇在計數結束之後還是根據計票過程對計票情況進行實時升級,要根據選舉的重要性而定。

  表格的要求:

●要擬一個生動的標題來強調主要的新聞點。

●表格的組織要有邏輯性,直觀、美觀。

●可以用開放式的文字來定義內容,比如計量單位。

  ●單元格的排列很關鍵。要保持正確的頁邊距和小數點排列。

●臨近的文字與表格之間要有2~3行的空格。

遇有復雜報導中有大量數字的情況,關鍵數字可以在需要的時限內,在表格的第一頁發布,其餘的可盡快隨後發出以使表格完整。

  文本記錄(Text)

客戶經常需要閱讀重要聲明或是演講的文本。我們應當在所提供的文本的第一個自然段說明所提供的文字是全文還是部分。

如果原文不是英文,要加以說明,並且說明其翻譯是否是路透社的官方翻譯。重要的訪談可能在新聞發布後被寫成文本記錄或是問答摘錄。訪談要引用全文,包括提問,要按照問答的順序排列。

  重要新聞匯總(Top News summaries)

重要新聞頁對於我們的電腦互聯網服務來說是頭版。他們是最被關注的新聞條目,給我們提供了突出主要新聞的機會,幫助客戶瀏覽新聞,提升了其他服務部分的內容。

在選擇標題和安排新聞排列順序時,需要專業的新聞判斷;同時必須遵照統一的格式,不管是關於哪方面的內容或是報導從哪裡發出。重要新聞匯總的條目不超過12條。

總編輯必須對重要新聞匯總負責。所有的新聞必須符合用戶的使用權限。所有的交互引用鏈接必須有效。登載在重要新聞匯總頁的報導必須經過精心選擇、清晰分類,首先要考慮新聞的時效性,其次是新聞的重要性。

  親歷新聞(Witness)

親歷新聞是由路透社記者作為親歷者,進行一系列觀察或者親自參與的新聞。路透社的很多記者在他們的報導過程中經歷了非同尋常的事件。他們的工作給了他們關於他人和他人行為的獨特的視點。在我們自己的生命中,我們經歷困苦、考驗或是好運氣。這些事情都是第一手新聞的素材。這種文體給了寫作者表達個性、感受和信仰的機會。他們不是運輸觀點、偏見或是黨派偏見的交通工具。路透社的無偏見、精確性的標準是適用的。親歷新聞應配發作者的照片,最好是與所報導事件相關的照片。所有的親歷新聞應當與地區編輯進行溝通,地區編輯將會監督作品。

  新聞打包(Wrapup)

新聞打包是為在線或是傳統媒體的終端用戶提供的,是對全天最重要新聞的最新進展進行一站式總結的更廣意義上的簡明新聞。新聞打包應帶有必須的背景、描述和反饋等內容,而不是一個所報導事情的長列表。編輯部應當向辦公室請示何時、何地進行新聞打包的寫作。編輯部和辦公室還應當商議截止時間或是發佈時間。不應超過 800個單詞。

2014年5月23日 星期五

如何開發新事業

Marketing Plan
 Market (size)
 Customer Profile
 Competition
 USP’s/niche
 Promotion or routes to market
 Pricing
 Sales forecast

Market-‘Is there a big enough market for your product/service?’ 

目標市場多大? 
人口統計?地理位置? 
目標市場占有度?


Customer Profile 

年齡、性別、地理位置、職業、喜歡/不喜歡什麼、習慣、通常在哪裡活動、為甚麼他們想要你的服務/產品、為甚麼他們會選擇你競爭對手的服務/產品、他們會怎樣評價你的服務/產品

USP's/niche

為甚麼你的公司不一樣? 
為甚麼顧客要用你的產品/服務? 
是什麼讓你的服務很有吸引力? 

Promotion (Routes to Market) 

廣告(報紙、電視)
口碑
信件
網路廣告(Pay per click, SEO etc) 
社群
電話行銷
電話行銷
 Door to door salesman

2014年4月28日 星期一

甚麼是行銷企劃

一、行銷企劃書的格式   一份完整較的行銷企劃書的構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是企劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
  (一)市場狀況分析
  要瞭解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:
  (1)整個產品在當前市場的規模。
  (2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
  (3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。
  (4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
  (5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
  (6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
  (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
  (8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
  (9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
  (10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
  (11)競爭品牌銷售管道的比較分析。
  (12)公司近年產品的財務損益分析。
  (13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
  (二)企劃書正文
  一般的行銷企劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。
  (1)公司產品投入市場的政策
  企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細緻的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
  1。確定目標市場與產品定位。
  2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
  3。制定價格政策。
  4。確定銷售方式。
  5。廣告表現與廣告預算。
  6。促銷活動的重點與原則。
  7。公關活動的重點與原則。
  (2)企業的產品銷售目標
  所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
  銷售目標量化有下列優點:
  為檢驗整個行銷企劃案的成敗提供依據。
  為評估工作績效目標提供依據。
  為擬定下一次銷售目標提供基礎。
  (3)產品的推廣計畫
  企劃者擬定推廣計畫的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計畫包括目標、策略、細部計畫等三大部分。
  ①目標
  企劃書必須明確地表示,為了實現整個行銷企劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計畫。
  ②策略
  決定推廣計畫的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計畫的策略包括廣告宣傳策略、分銷管道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
  廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用網路、報紙、雜誌、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
  分銷管道策略:當前的分銷管道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的管道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
  促銷價格策略:促銷的物件,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
  公關活動策略:公關的物件,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
  ③細部計畫
  詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
  廣告表現計畫:網路報紙與雜誌廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
  媒體運用計畫:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜誌,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告資訊傳達到每千人平均之成本)
  促銷活動計畫:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
  公關活動計畫:包括股東會、發佈公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯繫等。
(4)市場調查計畫
  市場調查在行銷企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定行銷企劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
  然而,市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須儘快轉變。
  市場調查與推廣計畫一樣,也包含了目標,策略以及細部計畫三大項。
  (5)銷售管理計畫
  假如把行銷企劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計畫是負責提供情報,推廣計畫是海空軍掩護,而銷售管理計畫是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計畫的重要性不言而喻。銷售管理計畫包括銷售主管和職員、銷售計畫、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
  (6)財務損益預估
  任何行銷企劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、行銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
  (7)方案的可行性與操作性分析。
  這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計畫執行的“前哨站”,一方面,對整個方案的可行性與操作性進行必要的事前分析,另一方面,對事後的執行進行必要的監督工作的鋪墊。這也決定方案最後是否通過的重要的衡量標準之一。

企業個案分析架構

企業個案分析架構簡介

第一章        緒論
一、公司介紹及其願景與目標
二、研究動機與目的(含研究問題)
三、研究範圍與限制
四、研究架構

第二章   外在分析與機會及威脅認定

一、環境分析(PESTLE分析):外在環境分析主要分為科技面、政策面、經濟面、文化面、法律面、環境面
1.政策面(Political):管制企業及行銷活動的法令增多,政府機構執行法律更為積極,利益團體影響政府立法。以上因素對公司所處之產業之影響。
2.經濟面(Economic):主要總體經濟指標,景氣概況,各產業概況,物價與金融概況,平均每人國民所得之變動等因素所帶動之市場需求變化。
3.文化面(Social):生活水準與生活品質,消費者保護運動,對企業倫理道德要求升高,文化及次文化之變遷。以上因素對公司所處之產業之影響。
4.科技面(Technological):科技改變步調加快,產品壽命縮短,研究發展費用大增,安全法規增多。以上因素對公司所處之產業之影響。
5.環境面(Environmental):氣候變遷、能源價格、地理位置。以上因素對周遭環境之影響。
6.法規面(Legal):消費者保護法、勞工法、安全標準。以上因素對公司存在之影響。



二、產業分析:主要為產業發展情形、產業成長、產業結構、成本結構以及產業的發展趨勢

1.產業發展情形:產業發展階段、產業發展現況與概況、產業競爭力、產業盈利模式、進入壁壘、產業集中度、競爭結構。
    1.1將產業分為:No-cycle非週期、cycle週期(早期、晚期)
2.產業成長:可以從國民所得、民間消費支出與銷售量的成長率來看。
3.產業結構:以波特五力分析探討產業的現有競爭者、潛在競爭者、供應商及消費者力量以及替代品的威脅。來看此產業未來獲利率成長或者衰退。
4.成本結構:如何安排價值活動、價值鏈。
5.產業發展趨勢

三、顧客分析
1.市場區隔
2.顧客購買動機
3.顧客尚未被滿足的需求

四、競爭對手分析
1.現有競爭對手
2.潛在競爭對手
由以上四個分析來整理出關鍵成功因素和機會與威脅並加以分析。

第三章   內在分析與優劣勢評估

一、策略架構:個案公司簡介、現在策略說明
1.以7W介紹來說明此一公司:Who、What、When、Where、How、Why、Whom
2.現在策略說明:產品線廣度與特色、目標市場區隔與選擇、垂直整合程度、相對規模與規模經濟、地理涵蓋範圍、競爭武器。

二、經營績效分析:變現力比率、資產管理能力分析、負債管理能力分析、利潤比例分析
1.變現力比率:流動比率、速動比率。
2.資產管理能力分析:存貨週轉率、平均收現期間、固定資產週轉率、總資產週轉率。
3.負債管理能力分析:負債比率、賺得利息倍數。
4.利潤比例分析:銷售利潤邊際、總資產報酬率、普通股權益報酬率。
5.杜邦分析

三、組織與管理政策分析:經營哲學、組織結構(改革與演進、組織架構)、股權結構、行銷政策、人力資源政策、股利政策
1.經營哲學:此公司的企業文化、經營理念。
2.組織結構:此公司的組織架構之改革演進、組織架構圖。
3.股權結構:此公司的各投資人、政府機構、金融機構…等的持股比率。
4.行銷政策:此公司的4P(產品、價格、通路、推廣)的策略。
                       (STP-4P-CRM)
5.人力資源政策:此公司的人力甄選、考核、培訓、激勵。
6.股利政策:分析此公司的每股盈餘及發放股利之情況。

四、策略困擾分析:綜合以上分析,分析出此公司的實際策略與理論策略間的矛盾與差異,並找出其經營問題。
由以上四個分析來整理出優劣勢並加以分析。

第四章   五管績效評估分析
一、F財務管理績效評估分析
二、M生產管理績效評估分析
三、S行銷管理績效評估分析
四、H人力資源管理績效評估分析
五、R研發創新管理績效評估分析

第五章   綜合分析

一、根本策略分析:依照公司現行情況及市場概況來分析穩定策略、成長策略、縮減策略、综合策略等四種策略是否能被此公司採用,並說明其原因。

二、競爭策略分析:透過競爭優勢(低成本、差異化)與競爭範圍(廣、窄)來分析此公司的競爭策略。

三、營運策略分析:
1.  行銷策略:目標市場、地理涵蓋範圍、產品策略、定價策略、推廣策略(廣告、促銷、品牌)。
2.  製造策略:提昇品質、降低成本、製造程序合理化。
3.  財務策略:投資策略、融資策略、股利政策。
4.  服務策略:諮詢、保養、維修、抱怨處理。
5.  人力資源策略:增聘人員、薪資獎勵制度、教育訓練、知識庫的維護。
6.  資訊策略:e化相關策略、資料庫管理策略。
7.  組織策略:組織單位之增減及增加單位負責事務。
8.  控制策略:績效衡量

第六章   問題認定與說明
了解此公司內部、外部的各種情形以及組織過去的決策、活動,做為基礎來檢討組織中不合理的地方,以及應該如何改善,或改變的方向與對策,依照重要性排列以下六小節。
一、問題認定(分迫切問題與不迫切問題、主要與次要問題)
二、主要迫切問題
三、次要迫切問題
四、主要不迫切問題
五、次要不迫切問題
六、要因分析:目的在於找出問題的成因,將較大的問題透過一層層的分析,分解成較小、較易解決的問題。可以清楚瞭解問題的根源,以作為往後策略發展的重點或改善的依據。

第七章   綜合上述分析後對公司之建議策略

一、由分析而得到的待決策的關鍵點的認定:(依問題點或關鍵點之重要性排列,至少七案且五管皆俱,可與二、三、四、五相結合,逐案進行)
二、策略方向的認定:除維持現狀外,針對每個問題至少提出三項以上能改善問題或促進公司成長的解決方案 (每個方案都必須實際可行) 。
三、可行策略的發展與策略方案的評估與選擇:針對每個問題所提出的策略方案,評估其所需成本與帶來的效益並選出最適當的解決方案以形成決策(若決策非單一方案,說明其為在何情況下之優先順序如主選方案、輔選方案、備選方案)。
四、行動計畫:實施決策之時間,內容與方法。並指定執行及控制單位。
五、理論基礎:針對每一決策,提出此決策之理論基礎並加以說明,如經營策略,市場定位、策略方向、競爭策略、整合方向、目標市場及其他管理策略。提出哪位國內外學者曾提出過此一論點來加以佐證。

第八章   結論與建議

一、以一頁來回應第一章緒論所提出之研究動機與目的(含研究問題)
二、以兩頁來整理第七章之對公司的建議策略

參考文獻(參考碩博士論文寫法)

2014年4月20日 星期日

[讀書心得]實戰麥肯錫:看專業顧問如何解決企業難題


人際面
---------
Talk 談話
Evaluate 評估
Assist 協助
Motivate 激勵

分析面
---------
Frame 建構
Organize 規劃
Collect 收集
Understand 了解
Synthesize 綜合

Talk 談話

守則一:經常溝通
守則二:專心地聆聽
守則三:對事不對人

戰略一:將整個內外部團隊的聯絡資訊書麵化並分享,辨別關鍵的溝通接觸點與相關人等,並定義專案的全部範圍。
戰略二:制定一個符合專案性質的開會時間表,並取得一致的同意;不過整個團隊至少試著每週面對面討論怡次,而針對那些為期只有一兩周的案子,則應每天開會。
戰略三:所有的會議均應有清楚的議程、產出具體的成果以及新的行動計劃。
戰略四:透過電子郵件讓團隊隨時了解最新進度,信件的格式應簡潔一致。要記得,過度溝通總比溝通不足來得好。
戰略五:在評估問題或構想的正反面意見時,記得將這個問題或構想與個人切割。

Evaluate 評估

守則一:討論團隊的互動模式
守則二:設定期望、監測成果
守則三:發展與再評估個人計劃

戰略六:辨識每一位團隊成員,包括客戶的個性類型。
戰略七:專案初始便舉行一場扼要輕鬆的會談,討論大家的個性與工作偏好。在整個專案期間都要保持這類對話的開放與暢通。
戰略八:留意自己的天性,不過在跟不同個性的人互動時也要視情況保留彈性。
戰略九:每一位團隊成員都應該界定並記錄自己在這個專案中的兩項主要目標。
戰略十:團隊應公開地討論與調和每一個個體的個人目標。
戰略十一:建立處理爭議與提供及接受回饋的程序。
戰略十二:定期舉辦回饋討論,以便大家能有時間加以改進。

Assist 協助

守則一:善用團隊角色
守則二:培養責任感
守則三:適時提供回饋

戰略十三:先花至少一小時的時間,透過一個全體腦力激盪大會,開誠布公地討論有待深究探索的問題與關鍵課題。
戰略十四:預估完成任務所需的工作時樹,確保公平分配工作的分量。工作開始以後,定期回頭檢視任務執行狀況,確定工作分派仍能維持其公平性。
戰略十五:鑒別與善加運用每一位團隊成員的特殊技能。
戰略十六:邀請全體成員及客戶招開至少一到兩場的重大進度報告會議,檢視研究成果、資料來源與工作流程。
戰略十七:每天提供個人與團隊的最新進度報導,藉以評估調整工作量與任務指派的可能性。

Motivate 激勵

守則一:找出個人獨有的激勵份子
守則二:以正面的態度待人
守則三:表揚成就

戰略十八:辨識與討論出每一個人的主要與次要激勵因子
戰略十九:每達到一個重要的專案里程碑,便應加以稱讚與表揚;每天都要讚美你的團隊成員
戰略二十:在專案完成之後,舉辦一場社交聚會


Frame 建構

守則一:界定關鍵問題
策略、行銷、營運、人力資源、財務
守則二:發展議題樹狀圖
守則三:形成假設

戰略二十一:根據與客戶的具體討論結果,界定出推動整個專案的關鍵問題。
戰略二十二:將這個問題、專案範圍與高階執行計劃以書面記錄於專案委任函當中。
戰略二十三:明確地界定這個專案所橫跨的時間、地理區域與功能領域範圍。
戰略二十四:避免範圍蔓延的通病,增加超過專案原本的界限或僅有些為相關的額外工作。回歸根本問題、界限與專案委任函的內容,以阻止範圍的蔓延。
戰略二十五:針對手上的問題,建立一個可能成為答案的一般性假設。
戰略二十六:發展可支援這個一般性假設的輔助性假設基調。
戰略二十七:在專案期間,因應資料的收集結果而回顧與修正這個假設基調。

Organize 規劃

守則一:發展高階流程圖
守則二:發展測試假設的內容圖
守則三:設計敘事線

戰略二十八:在專案進行期間,以客觀的態度測試假設。
戰略二十九:利用架構圖作為界定議題、以便加以分析的起點。
戰略三十:明確地列出要不要執行的分析作業的種類與相關資料。
戰略三十一:如果假設被修正,重新檢視這張分析作業清單。

Collect 收集

守則一:設計呈現必要資料的影子圖
守則二:進行有意義的訪談
守則三:收集相關的次級資料

戰略三十二:設計一套影子圖,陳列出與整套故事相關的必要資料
戰略三十三:運用初級研究,特別是跟客戶方人員的訪談內容;事先撰寫訪談指南,並在二十四小時以內以書面記錄訪談見解並分享給團隊成員。
戰略三十四:永遠要在每一張圖表上標示資料來源。

Understand 了解

守則一:這樣做又如何
這個洞見對專案團隊的暫時性答案會產生什麼影響?這個洞見會改變分析的方向嗎?實施這個洞件,最終能對客戶的營運發揮實質作用嗎?
守則二:深思對全體關係成員的含義
守則三:書面記錄每張圖表的重要見解

戰略三十五:埋首於分析工作尋找重要的見解時,自問:這樣做又如何
戰略三十六:估計所提的建議對客戶營運的影響。

Synthesize 綜合

守則一:尋求客戶的意見、讓客戶買單
守則二:提供具體的改善建議
守則三:說一個好故事

戰略三十七:說故事-扼要地說明源起與情節之後,變緊接著說出專案最重要的結局。
戰略三十八:提早說故事給客戶及團隊聽,徵求意見、爭取認同。
戰略三十九:故事要儘量簡單,把重點放在最原本的問題與具體的改善建議上;也應包括估計對組織的影響。
戰略四十:放輕鬆!























2014年4月9日 星期三

傷心咖啡店之歌-提醒我要做的事

1.上班的第一個小時從事思考性工作。
2.午休前與下班前各整理一次工作日誌。
3.每天讚美三個人。
4.撰寫企畫案時,一次不超過一個小時。
5.每週閱讀完兩種刊物(附公司訂閱刊物一覽表)
6.絕不、絕不抱怨。
7.每週與不同部門同仁午餐三次。
8.每月整理一次工作進度量化表。
9.最討厭的事最先做。
10.星期六是從事規畫性工作最佳時刻。
11.永遠比預訂進度早一步完成工作。
12.工作難於取決時,假想:如果我是老闆,我會如何想?
13.公司的利益在部門的利益之上。

如何讀書

1.整體來說,這本書到底在談些什麼?
2.作者細部說了什麼,怎麼說的?
3.這本書說得有道理嗎?是全部有道理,還是部分有道理?
4.這本書跟你有什麼關係?如果這本書給了你一些資訊,你一定要問問這些資訊有什麼意義。為什麼這位作者會認為知道這件事很重要?你真的有必要去瞭解嗎?如果這本書不只提供了資訊,還啟發了你,就更有必要找出其他相關的、更深的含意或建議,以獲得更多的啟示。




規則 1: 確認書籍的種類,且要愈早知道愈好,最好早在開始閱讀之前就知道。
規則 2: 使用一個單一的句子,或最多幾句話(一小段文字)來敘述整本書的內容。
規則 3: 將書中的重要篇章列舉出來,說明它們如何按照順序組成一個整體的架構。也就是抓出全書的綱要,再將各細部綱要逐一列出。
規則 4: 找出作者要問的問題,或者想要解決的問題。
規則 5: 找出重要單字,透過它們與作者達成共識。
規則 6: 將一本書中最重要的句子圈出來,找出其中的主旨。
規則 7: 從相關文句的關聯中,設法架構出一本書的基本論述。
規則 8: 找出作者的解答。
規則 9: 在你說出「我同意」,「我不同意」,或「我暫緩評論」之前,你一定要能肯定地說:「我瞭解了。」
規則 10: 當你不同意作者的觀點時,要理性地表達自己的意見,不要無理地辯駁或爭論。
規則 11: 尊重知識與個人觀點的不同,在作任何評斷之前,都要找出理論基礎。
規則 12: 證明作者的知識不足。
規則 13: 證明作者的知識錯誤。
規則 14: 證明作者的論點不合
規則 15: 證明作者的分析與理由不完整。



[讀書心得]秘書工作手記:學會辦事

  前言 成为一个成熟的人,去面对复杂的世界 *办事,才是职场最核心的行为,办事能力,才是职场最管用的“硬通货”。 *学会办事,“学会”的过程本质上就是认识职场规律、适应职场规律的过程。 *办事要理解领导,按领导要求办,因为与领导相处的热度决定了你的职场高度。 *办事要讲礼仪和规...